Utilisation de Torpedo Support Tool
Torpedo Support Tool est un outil permettant de dépanner les Torpedo lorsque Torpedo Remote ne parvient plus à s'y connecter.
Installation
Pour l'installer, télécharger et lancer le programme d'installation correspondant à votre ordinateur:
Cet outil nécessite des fichiers tntsts (scripts de support). Ces fichiers sont fournis par l'équipe support en fonction des problèmes rencontrés
Utilisation
Pour lancer Torpedo Support Tool :
- sous Windows : Double-cliquer sur le fichier tntsts.
- sous Mac OS : Aller dans Applications/Two notes Audio Engineering et double-cliquer sur Torpedo Support Tool.
Une fois lancé :
- sélectionner le Torpedo pour lequel vous voulez lancer le script de support. Si un seul Torpedo est connecté à votre ordinateur, il est automatiquement sélectionné au démarrage de l'application.
- sélectionner le fichier tntsts à utiliser. Sous Windows, il est automatiquement sélectionné si Torpedo Support Tool a été lancé en double-cliquant sur le fichier tntsts.
- cliquer sur le bouton Run et suivre les instructions.
Avez-vous un problème technique?
Notre assistance technique est là pour vous aider. Soumettez un ticket sur notre Help Desk pour vous entretenir avec un de nos spécialistes.
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Annonce de service |
Nous tenons à vous infomer que le service de support de Two notes sera limité du 06 au 12 juin 2025. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et nous vous remercions de votre patience. Si vous avez un problème de licence avec nos logiciels, rendez vous à cette page https://www.two-notes.com/fr/my-two-notes/?section=software Cliquez sur le bouton RENOUVELER, puis ouvrez le logiciel à nouveau. |
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