Utilisation de Torpedo Support Tool
Torpedo Support Tool est un outil permettant de dépanner les Torpedo lorsque Torpedo Remote ne parvient plus à s'y connecter.
Installation
Pour l'installer, télécharger et lancer le programme d'installation correspondant à votre ordinateur:
Cet outil nécessite des fichiers tntsts (scripts de support). Ces fichiers sont fournis par l'équipe support en fonction des problèmes rencontrés
Utilisation
Pour lancer Torpedo Support Tool :
- sous Windows : Double-cliquer sur le fichier tntsts.
- sous Mac OS : Aller dans Applications/Two notes Audio Engineering et double-cliquer sur Torpedo Support Tool.
Une fois lancé :
- sélectionner le Torpedo pour lequel vous voulez lancer le script de support. Si un seul Torpedo est connecté à votre ordinateur, il est automatiquement sélectionné au démarrage de l'application.
- sélectionner le fichier tntsts à utiliser. Sous Windows, il est automatiquement sélectionné si Torpedo Support Tool a été lancé en double-cliquant sur le fichier tntsts.
- cliquer sur le bouton Run et suivre les instructions.
Avez-vous un problème technique?
Notre assistance technique est là pour vous aider. Soumettez un ticket sur notre Help Desk pour vous entretenir avec un de nos spécialistes.
CRASH DE GENOME |
Merci de suivre les étapes données dans cet article: https://helpdesk.two-notes.com/portal/fr/kb/articles/genome-utilisation-de-l-utilitaire-genome-uninstall-utility-pour-r%C3%A9soudre-les-probl%C3%A8mes-de-crashes Pour les utilisateurs sous WINDOWS, assurez-vous d'utiliser l'outil en tant qu'administrateur ( click-droit sur l'éxécutable et sélectionnez "Exécuter en tant qu'administrateur"). |
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