Procédure de retour d'un produit Two notes

Procédure de retour d'un produit Two notes

Chaque produit matériel Two notes peut être enregistré sur un compte Two notes pour débloquer du contenu additionnel, tel que des enceintes virtuelles DynIR et des licences logicielles. Si vous devez retourner votre produit Two notes au revendeur d'origine — que ce soit dans le cadre de votre droit de rétractation ou d'un échange sous garantie suite à un problème technique — veuillez suivre les étapes suivantes :

  • Désenregistrez l'appareil de votre compte Two notes via cette page : https://www.two-notes.com/en/my-two-notes/?section=hardware
  • Remballez l'unité dans son carton d'origine, en y joignant tous les accessoires et la documentation fournis.
  • Protégez l'envoi : placez le carton d'origine dans un carton d'expédition pour éviter tout dommage pendant le transport.

    • Important concernant vos licences : Le désenregistrement de l'appareil retirera de votre compte toutes les enceintes DynIR liées à cet appareil. Cependant, vous conserverez toutes les enceintes DynIR que vous avez achetées séparément, et les licences logicielles (comme GENOME ou Wall of Sound) qui ont été attribuées à votre compte lors de l'enregistrement initial du matériel.